崗位職責：
1.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
2．制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
3．處理項目管理處的業主投訴問題。
4．嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。
5．建立健全項目管理處的規章制度。
6．按ISO9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7．組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8．對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。
9．親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。10．對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
11．親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
12．有權建議公司人事部門調整崗位人員。
13．有權處理項目管理處的各類突發事件。
14．審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。
任職要求：
1.28-45周歲,性別不限；
2.大專及以上學歷，物業管理、旅游管理、公共事業管理或相關專業畢業；
3.五年以上物業管理相關從業經驗，至少2年的基層物業經歷。
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