崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)受理客戶報案、調(diào)度、咨查詢、投訴、回訪等;
2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作質(zhì)量改進建議的收集;
3.及時進行客戶信息登記和更新。
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