早九晚六
崗位資質(zhì)要求：
1、大專及以上學(xué)歷，豐富經(jīng)驗(yàn)及良好履歷，可適當(dāng)放寬。
2、熟悉辦公軟件、表格等操作，熟悉電商操作軟件，
3、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)類工作經(jīng)歷。
4、處理微信公共平臺(tái)的售后問題，做到及時(shí)有效
5、負(fù)責(zé)電商的售后咨詢并處理，會(huì)點(diǎn)電腦基礎(chǔ)的維修。
6、根據(jù)公司發(fā)展方向，對(duì)區(qū)域內(nèi)的客戶提供服務(wù)；完成客戶需求并取得良好成績(jī)；
7、對(duì)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，管理所屬團(tuán)隊(duì)成員，安排好工作的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度；
崗位職責(zé)要求：
1、熱愛服務(wù)行業(yè)，喜歡與人溝通交流，有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。
2、對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己。
3、負(fù)責(zé)每日的售后接待工作，有一定的邏輯能力及溝通技巧，能有效準(zhǔn)確的和多個(gè)客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)解決客戶問題。
4、具備抗壓能力，有良好心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、有一定的學(xué)習(xí)能力，具備一定的培訓(xùn)能力和溝通能力；
5、有良好的分析能力、數(shù)據(jù)匯總及數(shù)據(jù)分析能力。
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