老板需要什么類型的業(yè)務(wù)員
業(yè)務(wù)員類型主要分3種類型
1.傻白甜型
缺點(diǎn):一般這樣的人不喜歡學(xué)習(xí),沒有技術(shù)特長,沒有興趣愛好(如打球,健身,音樂,看書等高雅之類的),最多就是逛街,看電影等這樣的愛好,這樣工作后只有走上銷售的道路。
優(yōu)點(diǎn):給人的第一印象誠實(shí),沒有心計(jì),容易相處。
特點(diǎn):產(chǎn)品面對的是老百姓,產(chǎn)品價(jià)值最多在幾千左右的。
舉例:
場景:服裝店
在店門口喊叫的那種(進(jìn)來看看,便宜賣了,半價(jià)處理了……),干這個(gè)是最適合的,因?yàn)槊嫦嗾\實(shí),親和力強(qiáng),說話的語氣也很不一樣,達(dá)到的效果是其他人比不了的。他們的優(yōu)勢是做到了第一步,把人喊進(jìn)店里,第二步就不行,就是給客戶推薦衣服的時(shí)候,缺少策略。
往往第二步到這里就是談價(jià)格了,這是下下策;記住一句話,在你沒有介紹完自己產(chǎn)品的時(shí)候,切記不要和客戶談價(jià)格。因?yàn)閮r(jià)格之后,就是買與不買的選擇問題,而不是你的營銷策略了。
2.話癆型
缺點(diǎn):溝通時(shí)缺少轉(zhuǎn)折,自主意識太強(qiáng),一門心思的想把自己的產(chǎn)品推銷出去。
優(yōu)點(diǎn):對銷售行業(yè)很熱愛,對自己的銷售的產(chǎn)品有信心,工作積極。
特點(diǎn):產(chǎn)品面對的是老百姓或者老板,產(chǎn)品價(jià)值最多在幾萬左右的。
舉例:
場景:鄉(xiāng)村愛情11(劉能想找出在村里誰在他背后搗鬼)
選擇的目標(biāo):順子(因?yàn)樘拥臅r(shí)候,劉能救過他,順子是個(gè)憨厚的人)
劉能:順子,你為什么不去簽字,你就告訴我是誰在背后給我搗鬼的
順子:這個(gè)我不能說,我不會在背后說人壞話。
劉能:你跳河的時(shí)候,我是不是救過你,對你怎么樣,你就直說
順子:對我是沒得說,但是一碼歸一碼,這個(gè)我真不能說
(一般話癆型,到這一步,就會沒玩沒了,一直會說以前對人怎么怎么好,你怎么能不告訴我呢,最后可能不歡而散,甚至?xí)鷼庾呷耍莿⒛懿灰粯樱瑫D(zhuǎn)折。)
劉能:你知道我現(xiàn)在在村里是什么職位嗎?
順子:不知道
劉能:籌備委員會會長,就我一個(gè),其他人都干不上,你知道是為什么嗎?
順子:不知道
劉能:這是我能力比別人強(qiáng),最近想和書記反應(yīng)下,給我招個(gè)副手,正在物色人選。
順子:是宋福貴,你看副手我能干嗎?
(談業(yè)務(wù)切記,在以前恩情是不行的時(shí)候,要用未來的恩情)
劉能:嗯,我想書記反應(yīng)下(目的達(dá)到,推脫走人,副手這個(gè)是事 就是空穴來風(fēng))
3.知識技術(shù)型
缺點(diǎn):邀約客戶能力差,往往邁不出第一步,溝通能力不是太強(qiáng),需要找到和客戶的共同點(diǎn),才能打開話題,但是往往在和客戶第一次接觸的時(shí)候不了解客戶,就沒有話癆了。
優(yōu)點(diǎn):知識儲備多,在見客戶前,會充分的準(zhǔn)備材料。腦子靈活。
特點(diǎn):產(chǎn)品面對的是老百姓,企業(yè)家,產(chǎn)品價(jià)值無法估量(馬云當(dāng)年就是這樣的人才)。
實(shí)戰(zhàn)舉例:銀行信用卡業(yè)務(wù)員
話癆型(大街上到處發(fā)名片,見人就說
XX信用卡,了解一下,需要辦理?
客戶:不需要
話癆型:有需要找我,走人,下一家!
他們的策略就是到處撒網(wǎng),勤奮,瞎貓總會逮到個(gè)死耗子。
知識技術(shù)型的就不是這樣的套路了
場景:沿街店鋪或者公司企業(yè)
(進(jìn)門先觀望一下,屋里有沒有茶具,強(qiáng)上有沒有字畫,有沒有小孩,屋里有哪些擺設(shè)等,客戶身上的裝飾服裝等)
業(yè)務(wù)員:老板,你好,我想問下,你們這里的房子是多少錢租的。(目的要確定這個(gè)人是老板還是員工。一般業(yè)務(wù)員會直接問,你們老板在嗎?這句話直接就把你自己擺在業(yè)務(wù)員這個(gè)標(biāo)簽上,大多數(shù)人都是很反感推銷了,然后你就沒有然后了)
客戶:老板不在,我是這員工,不知道。
1.你可以找我們經(jīng)理問問。
2.我們這房租XX元(能和你說房租的,一般是老板或者骨干員工)
之后可以根據(jù),客戶身份,聊聊生意如何,聊聊家常,如果這個(gè)話題切入不進(jìn)去。房屋里有什么就聊什么?有字畫就聊字畫,有茶具就聊茶道,懂穿著就穿著,有小孩聊小孩等,最后在走的時(shí)候,說明自己是干什么的,就好。(主要目的是找到和客戶的共同愛好,這樣能把客戶處成朋友,在業(yè)務(wù)上面點(diǎn)下,有需要就互相幫助下就好了)
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